Das Ego rausnehmen – keine Lösungen anbieten
Es passiert fast automatisch. Die Klientin/Kundin erzählt, und noch während sie spricht, fängt es im eigenen Kopf an zu rattern. Eine Idee formt sich, eine
Es passiert fast automatisch. Die Klientin/Kundin erzählt, und noch während sie spricht, fängt es im eigenen Kopf an zu rattern. Eine Idee formt sich, eine
Es klingt simpel. Und trotzdem passiert es uns allen: Wir stellen eine Frage, merken mitten beim Sprechen, dass sie vielleicht nicht ganz so gut war
Du sitzt im Gespräch und Dein Gegenüber redet und redet. Und irgendwo auf dem Weg ist das Thema verschwunden, der Faden verloren, der Prozess eingeschlafen.
Es sind nur fünf Worte. Aber sie machen die Tür zu. Was in dem Moment passiert „Das weiß ich schon. Das kann ich schon.” In